Групповые вызовы
Организация групповых вызовов для одновременной работы диспетчера с несколькими абонентами и подразделениями.
Телефон: +7 8652 257074
Связаться с нами Введите свои данные для связи.
Мы с вами обязательно свяжемся.
Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Задачи диспетчера
DtranPulsar объединяет основные сценарии работы диспетчера в одном интерфейсе — от организации вызовов до обработки обращений.
Связь с мобильными и стационарными абонентами
Ведение диалога с мобильными и стационарными абонентами в едином интерфейсе без переключения между системами.
Контроль состояния сети
Отображение статусов узлов и подключений, контроль доступности абонентов и базовых станций в текущий момент.
Работа с обращениями
Приём и обработка входящих вызовов и сообщений, ведение истории сеансов связи в рамках рабочего места диспетчера.
Решение и состав
DtranPulsar — это набор компонентов для диспетчерского пункта. Каждый компонент имеет своё назначение и подбирается под задачу.
Рабочее место диспетчера
Программный комплекс для ведения сеансов связи и управления абонентами через РМУ-4.
- Подключение к РМУ-4
- Голосовые сеансы с абонентами и группами
- Ведение истории вызовов
ПДСУ-М
Сенсорная консоль
Сенсорная консоль для работы с мобильными и стационарными абонентами.
- Поддержка мобильных и стационарных абонентов
- Сенсорное управление вызовами
- Интеграция с DtranPulsar
ПВ-1
ПО для карты и статусов
Программное обеспечение для отображения карты, статусов и местоположения абонентов.
- Отображение абонентов на карте
- Просмотр текущего статуса
- Визуализация местоположения
При наличии соответствующих данных в системе.
СЦР-01
Запись и архив
Средства записи и архивирования переговоров, статистики и подключения шлюзов.
- Запись и архив переговоров
- Статистика сеансов связи
- Подключение внешних шлюзов
Конкретный голосовой функционал и состав лицензий определяются проектом и зависят от задач и инфраструктуры заказчика.
Как устроена диспетчеризация
Сигнал проходит от абонентских радиостанций через базовые станции и IP-сеть до рабочего места диспетчера. Это общий принцип — конкретный состав определяется проектом.
Абонентские радиостанции
мобильные и стационарные
Базовые станции / РМУ-4
приём и ретрансляция
IP-сеть системы
транспорт данных
Рабочее место диспетчера
DtranPulsar
Состав и связи между элементами определяются проектом и зависят от задач предприятия.
Где применяется диспетчеризация
Решение адаптируется под разные модели работы предприятия. Конкретный состав и параметры определяются задачами и инфраструктурой.
Единый диспетчерский пункт предприятия
Централизованное рабочее место диспетчера для контроля абонентов и управления сеансами связи в рамках одной организации.
Распределённые объекты
Связь между несколькими территориально разнесёнными площадками через IP-сеть и базовые станции. Состав узлов определяется проектом.
Мобильные бригады
Работа с выездными сотрудниками через мобильные радиостанции и сенсорную консоль ПДСУ-М. Состав проекта уточняется индивидуально.
Состав и зона покрытия определяются проектом и инфраструктурой заказчика.
Этапы подбора решения
От описания задачи до запуска системы: четыре последовательных шага, которые позволяют сформировать состав и параметры решения под вашу инфраструктуру.
-
Задача
Формулирование требований к диспетчеризации: сценарии связи, роли абонентов, данные для отображения и фиксации.
-
Обследование
Сбор сведений об объектах, имеющейся инфраструктуре, количестве абонентов, особенностях работы и требованиях к интеграции.
-
Состав оборудования
Подбор компонентов DtranPulsar (ПДС/ПДС-И, ПДСУ-М, ПВ-1, СЦР-01) и согласование итоговой конфигурации с заказчиком.
-
Настройка и внедрение
Поставка оборудования, настройка, пуско-наладка и передача системы в эксплуатацию с дальнейшей поддержкой.
Ответы на частые вопросы
Коротко о составе решения, работе с абонентами и возможностях системы. Точные параметры определяются проектом.
Состав решения определяется задачами и инфраструктурой заказчика. В решение входят компоненты: ПДС / ПДС-И, ПДСУ-М, ПВ-1 и СЦР-01.
Конкретная конфигурация и количество рабочих мест согласовываются на этапе подбора.
Да. Для работы с абонентами используется сенсорная консоль ПДСУ-М — она поддерживает сценарии связи с мобильными и стационарными абонентами.
Итоговый состав проекта и набор функций ПДСУ-М уточняются индивидуально.
Карта, статусы и местоположение отображаются в программном обеспечении ПВ-1.
Отображение выполняется при наличии соответствующих данных — источник и состав данных определяются проектом.
Запись, архивирование и статистика по переговорам реализуются средствами СЦР-01.
Параметры хранения и доступа к архиву определяются проектом и требованиями заказчика.
Подключение шлюзов входит в состав СЦР-01. Конкретный тип шлюза и сценарий его использования определяются проектом.
Связаться с СтавРадио
Расскажите о вашей инфраструктуре и сценариях работы — подберём состав решения и обсудим этапы внедрения.
Запрос на консультацию
Опишите задачу — мы свяжемся и уточним детали.